Améliorez votre relation client
La livraison est une phase capital de la relation que vous avez établie avec votre client. Vos acheteurs ont besoin d'être rassurés sur l'acheminement de leurs commandes et sentir que même en cas d'incident ou de retard vous garder la situation sous contrôle.
Vigicolis vous permet de diffuser à vos clients une information pertinente et personalisée. Vous décidez à quelles étapes de la livraison vous souhaitez lui envoyer un mail ou un SMS. En cas d'anomalie de livraison vous pouvez engager une démarche pro-actives et traiter les problèmes avant que vos clients vous les signalent.
Faites jusqu'à 10 % d'économies sur vos factures de transport
Vigicolis vous permet de détecter automatiquement les anomalies de livraison : colis livrés hors délais, perdus ou détériorés. Vous pouvez ainsi, en fonction des transporteurs, envoyer automatiquement des réclamations vers vos prestataires ou utiliser les indicateurs de qualité de services dans le cadre des négociations de contrat.
Gardez votre liberté
Pas d’engagement de durée, pas d’abonnement, pas de setup. Nous ne vous facturons que les colis suivis par Vigicolis sur une base forfaitaire.
Une solution simple et ouverte
L’application Vigicolis est simple, ergonomique et intuitive. Envoyez vos fichiers de livraison sur l’application et Vigicolis s’occupe du reste. Si vous souhaitez intégrer les données de livraison dans votre système d'information, Vigicolis vous propose une API puissante.
